Влез в профила си и управлявай баланса си

Как да вляза в JackpotJoy от телефона си, ако съм в България и не виждам бутона за вход?

Отвори сайта през браузъра на android или ios и потърси „Вход“ горе вдясно; ако менюто е прибрано, бутонът е вътре в иконата с трите линии. Ако страницата не се зарежда правилно, изчисти кеша на браузъра и презареди.

Какво да правя, ако JackpotJoy не приема паролата ми и ме връща обратно на екрана за вход?

Провери дали не пишеш с включен Caps Lock и дали клавиатурата е на правилния език. Ползвай „Забравена парола“, за да зададеш нова през имейла, с който си се регистрирал.

Как да вляза, ако не получавам имейла за потвърждение или линка за смяна на парола от JackpotJoy?

Провери папките „Спам“ и „Промоции“ и потърси по името на казиното в търсачката на пощата. Ако имаш филтри, които местят автоматично писма, временно ги изключи и изпрати заявката за имейл още веднъж.

Мога ли да вляза в JackpotJoy с един акаунт и от компютър, и от телефон, без да ми го блокират?

Можеш да използваш един и същ акаунт на различни устройства, стига данните за вход да са твои и да не ги споделяш. Ако системата засече нетипичен вход, може да поиска допълнително потвърждение на самоличност или 2fa.

Какво да направя, ако след вход JackpotJoy ми иска да потвърдя самоличност и не ме пуска към игрите?

Качи исканите документи в профила си и се увери, че данните съвпадат с тези при регистрацията. Докато проверката тече, част от функциите може да са ограничени, включително тегления.