Accede a tu cuenta para jugar y gestionar tu saldo

¿Cómo entro a mi cuenta de JackpotJoy desde el móvil sin perderme entre pantallas?

Abre JackpotJoy, pulsa “Iniciar sesión” y escribe tu correo y contraseña. Si tu navegador te ofrece guardar los datos, acepta solo en tu teléfono personal.

¿Qué hago si se me olvidó la contraseña y no me deja entrar a JackpotJoy?

Toca “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión y pide el enlace de recuperación al correo con el que te registraste. Cambia la contraseña y vuelve a entrar con la nueva.

¿Qué hago si pongo bien el correo y la contraseña, pero igual me dice que los datos no coinciden?

Revisa que no haya espacios al principio o al final y prueba a escribir el correo en minúsculas. Si copias y pegas la contraseña, pega en una nota primero para evitar caracteres ocultos y vuelve a intentarlo.

¿Puedo iniciar sesión en JackpotJoy con mi número de teléfono en vez de correo?

JackpotJoy gestiona el acceso con el correo asociado a la cuenta. Si no recuerdas cuál usaste, busca en tu bandeja de entrada mensajes antiguos de JackpotJoy y usa ese correo para entrar.

¿Qué hago si no me llega el correo para recuperar el acceso o para confirmar el inicio de sesión?

Mira en “Spam” y “Promociones” y espera unos minutos antes de pedir otro enlace. Si sigue sin llegar, añade el remitente de JackpotJoy a tu lista de contactos y repite el envío.

¿Puedo tener la cuenta abierta en dos dispositivos a la vez, por ejemplo en el ordenador y en el móvil?

Puedes iniciar sesión en más de un dispositivo, pero si el sistema detecta actividad rara puede cerrar una sesión por seguridad. Si te saca, vuelve a entrar y cambia la contraseña si no reconoces el acceso.