Logg inn for å få tilgang til konto, spill og uttak

FAQ: Innlogging i JackpotJoy

  • Hvordan logger jeg inn på JackpotJoy når jeg bare vil inn raskt fra mobilen? Åpne siden, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis nettleseren har lagret passordet, velger du kontoen og går rett inn.
  • Hva gjør jeg hvis JackpotJoy sier at passordet er feil selv om jeg mener det er riktig? Sjekk at du ikke har store bokstaver på og at du bruker riktig e-post, og prøv én gang til. Trykk «Glemt passord» og lag et nytt via lenken du får på e-post.
  • Kan jeg logge inn på JackpotJoy uten kode på sms, og hvorfor ber den meg noen ganger om ekstra bekreftelse? Tjenesten ber om ekstra bekreftelse når den ser ny enhet, ny nettleser eller ny plassering. Fullfør bekreftelsen, så pleier den å huske enheten etterpå.
  • Hva gjør jeg hvis innloggingen bare står og laster, eller siden kaster meg ut med en gang jeg logger inn? Tøm informasjonskapsler for siden, lukk nettleseren helt og prøv igjen. Hvis du bruker vpn eller annonseblokker, slå det av og test på nytt.
  • Kan jeg være logget inn på JackpotJoy på flere enheter samtidig, for eksempel både mobil og pc? Du kan logge inn på flere enheter, men systemet kan be om ny bekreftelse når du bytter mellom dem. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt på den enheten du vil bruke.
  • Hva gjør jeg hvis jeg har glemt hvilken e-post jeg brukte på JackpotJoy, og jeg ikke får noen e-post når jeg prøver å tilbakestille? Prøv e-postadressene du vanligvis bruker og sjekk søppelpost for meldinger om innlogging eller passord. Finner du ikke riktig adresse, bruk kontaktfunksjonen på siden og oppgi navn og eventuelle siste fire sifre i betalingsmetoden du brukte.